Bevor Ihr das Angebot unserer SprungArena nutzen könnt, ist es wichtig, dass ihr euch die Einlassregeln durchlest. Diese Regeln beinhalten die hauseigenen Vorgaben für den gemeinsamen Umgang miteinander. Ihr könnt euch die Regeln auch ganz bequem per pdf Ausdruck herunterladen und diese dann in Ruhe durchlesen. Zudem hängt der Ausdruck auch am Empfang und am Trampolinbereich.
Du kannst Tickets gerne auf der Website buchen. Eine telefonische Reservierung ist nicht möglich.
Bei Verspätung kannst du nur noch die restliche Sprungzeit nutzen – bitte beachte, dass Check-In, Umziehen, usw Zeit brauchen und sei von daher immer frühzeitig da (min. 15min).
Die Arena kann nur eine bestimmte Anzahl an Springern aufnehmen. Das heißt, wir sind auch öfters ausgebucht und das passiert aufgrund der großen Nachfrage mittlerweile auch recht häufig. Du solltest also auf jeden Fall online buchen, um Wartezeiten zu vermeiden und deinen Platz zu sichern. Außerdem ist deine Check-In Zeit vor Ort durch dein Onlineticket auch deutlich kürzer.
Trampolinspringen ist ein sehr anstrengender Sport. Die meisten Springer sind schon nach einer Stunde erschöpft. Um euch vor Verletzungen zu bewahren, empfehlen wir, nicht länger als zwei Stunden zu springen.
Vom Kleinkind bis zum sportbegeisterten Rentner kommt jeder auf seine Kosten. Kinder von 3 bis 4 Jahren dürfen bei uns nur in Begleitung eines Erwachsenen auf das Trampolin.
Kinder mit 2 Jahren und darunter, die in den Park möchten, zahlen nichts. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die Verletzungsgefahr bei Kleinkindern höher ist. Es kann vorkommen, dass die Kinder sich am Kopf, Wirbelsäule oder anderen Körperstellen verletzen können. Darum empfehlen wir ausdrücklich diese Kinder nicht springen zu lassen.
Der Park ist ideal geeignet für Kinder mit dem Alter von ab 6 Jahren.
Bei Kindern ab 6 Jahren und unter 8 Jahren muss ein Erwachsener in der Gruppe mit springen.
Bei Kindern zwischen 8 und 14 Jahren, reicht es, wenn eine Aufsichtsperson im Bistrobereich wartet.
Wichtig! Alle Gäste müssen unsere Einlassregeln gelesen haben.
Bei Kindern unter 8 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson in der Gruppe mitspringen. In dem Fall brauchst du ein Ticket.
Bei Kindern ab 8 Jahren musst du nicht mit auf die Fläche und benötigst damit auch kein Ticket.
Das Maximalgewicht liegt bei 135 kg. Ein höheres Gewicht ist aus Sicherheitsgründen leider nicht zulässig.
Ja wir haben Umkleidekabinen für Damen und Herren.
Falls du noch Wertsachen einschließen möchtest, kannst du im Tausch gegen einen Wertgegenstand einen Schlüssel erhalten.
Jeder, der einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen “B” besitzt, hat die Möglichkeit eine Begleitperson kostenlos mitspringen zu lassen. Der Besitzer des Ausweises zahlt hierbei den regulären Preis. Reservieren kann der Besitzer des Ausweises ganz normal über den Webshop. Die kostenlose Begleitperson muss schriftlich per Mail an: info@sprungarena.de gebucht werden.
Je bequemer und bewegungsfreier die Kleidung ist, um so mehr Spass macht das Springen! Du kannst natürlich auch gerne in Jeans bei uns springen, eine Jogginghose ist jedoch praktischer.
Die Sicherheit springt bei uns immer mit und deswegen sind unsere Sprungsocken Pflicht. Diese sind TÜV-geprüft und geben dir wichtigen Grip und Stabilität. Ausnahmen gibt es aus versicherungstechnischen Gründen auch bei eigenen Trampolinschuhen oder -socken nicht. Unsere Sprungsocken gehören nach dem Kauf dir und du kannst sie gern bei deinem nächsten Besuch wieder mitbringen.
Prinzipiell sind mitgebrachte Speisen und Getränke bei uns nicht gestattet, dafür steht euch unserer Gastronomiebereich zur Verfügung. Den Geburtstagskuchen könnt ihr, in Verbindung mit der Buchung eines Geburtstagspaketes, natürlich gerne mitbringen und bei uns anschneiden aber das Vesper muss zuhause bleiben…
Reservierungen sind in der Arena nicht möglich. Gerne könnt ihr eure Gruppenevents bei uns verbindlich buchen und bei Verhinderung zu den jeweiligen Stornobedingungen wieder stornieren.
Geburtstagspakete müssen im Voraus gebucht werden. Sobald ihr euch abgestimmt und auf eine Zeit geeinigt habt, solltet ihr also buchen. Verfügbarkeiten bei den Geburtstagspaketen seht ihr, wenn ihr auf buchen klickt.
Leider nicht. Die Nutzung des Familientickets ist nur für Familienmitglieder aus einem Haushalt bestimmt.
Bitte haben Sie hierbei Verständnis, dass wir unaufgefordert die nötigen Dokumente hierfür benötigen und bei vorsätzlichem Missbrauch von unserem Hausrecht gebrauch machen.
Stornierungen haben ausschließlich schriftlich über „info@sprungarena.de“ zu erfolgen!
Bei nicht in Anspruch genommener Leistung verfällt das Ticket automatisch und kann nicht nachträglich eingelöst, umgebucht oder storniert werden.
Einzelspringer und Familientickets zahlen bei einer Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor dem gebuchtem Termin 50% des vereinbarten Preises, bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem gebuchtem Termin 75% des vereinbarten Preises, bei einer späteren Stornierung den vollen Preis. Alternativ sind immer die Ausstellung eines Sprunggutscheines in Höhe der ursprünglich gebuchten Sprungzeit oder bei Verfügbarkeit eine Terminverlegung, beides in Verbindung einer Umbuchungspauschale von 10 € möglich.
Bei Gruppenbuchungen zahlst du bei einer Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor dem gebuchtem Termin 50% des vereinbarten Preises, bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor gebuchtem Termin 75%, bei einer späteren Stornierung den vollen Preis. Alternativ sind immer die Ausstellung eines Gutscheins für die vereinbarte Sprungzeit oder bei Verfügbarkeit eine Terminverlegung, beides in Verbindung einer Umbuchungspauschale von 10 € möglich.
Bei Klassenfahrten und Teamevents ist bis spätestens zwei Wochen vor dem gebuchten Termin eine kostenfreie Stornierung möglich, zwischen 13 und 8 Tagen vor dem gebuchten Termin sind 50% des vereinbarten Preises fällig, bei einer späteren Stornierung wird der volle Preis fällig. Einzelne Springer können im Rahmen der Klassenfahrt storniert werden, soweit die Gesamtzahl der Einzelstornierungen 20% der gebuchten Springer nicht überschreitet und die Mindestzahl von 20 Personen gezahlt wird. Befindet sich eine weitere Klasse zur gleichen Zeit in der Halle, entfällt die Pflicht zur Zahlung von mindestens 20 Personen.
Bei Hallenbuchungen ist bis spätestens drei Wochen vor dem gebuchten Termin eine kostenfreie Stornierung möglich. Zwischen 15 und 10 Tagen vor dem gebuchten Termin sind 50% des vereinbarten Preises fällig, bei einer späteren Stornierung wird der volle Preis fällig. Entfallen einzelne Springer, bleibt der Preis für die Hallenbuchung unverändert bestehen.
Bei unseren Geburtstagspaketen sind 90 Minuten Sprungzeit inklusive. Euer Geburtstagstisch ist danach noch weitere 30 Minuten für Euch reserviert.
Die Arena kann nur eine bestimmte Anzahl an Springern aufnehmen. Das heißt, wir sind auch öfters ausgebucht und das passiert aufgrund der großen Nachfrage mittlerweile auch recht häufig. Um sicher zu gehen, dass Deine Gäste und Du also garantiert bei uns feiern können, raten wir dazu online, über unseren Ticketshop zu buchen.
Das Geburtstagskind benötigt auch ein Sprungticket und muss bei der Buchung ebenfalls berücksichtigt werden.
Da der Check-In bei Geburtstagen aufgrund der Personenzahl natürlich etwas länger dauert als bei einzelnen Besuchern, empfehlen wir eine halbe Stunde früher vor Ort zu sein, damit ihr pünktlich loslegen könnt.
In Verbindung mit der Buchung eines Geburtstagspaketes dürft ihr den Geburtstagskuchen gerne mitbringen und bei uns anschneiden. Aus Sicherheitsgründen aber bitte ohne Kerzen.
Um das perfekte Sprungerlebnis bieten zu können, empfehlen wir eine halbe Stunde früher vor Ort zu sein.
Reservierungen sind in der Arena nicht möglich. Auch Geburtstagspakete müssen im Voraus gebucht werden. Sobald ihr euch abgestimmt und auf eine Zeit geeinigt habt, solltet ihr also buchen. Verfügbarkeiten bei den Geburtstagspaketen seht ihr, wenn ihr auf buchen klickt.
Stornierungen haben ausschließlich schriftlich über „info@sprungarena.de“ zu erfolgen!
Bei nicht in Anspruch genommener Leistung verfällt das Ticket automatisch und kann nicht nachträglich eingelöst, umgebucht oder storniert werden.
Bei Geburtstagen zahlst du bei einer Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor dem gebuchtem Termin 50% des vereinbarten Preises, bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor gebuchtem Termin 75%, bei einer späteren Stornierung den vollen Preis. Alternativ sind immer die Ausstellung eines Gutscheins für die vereinbarte Sprungzeit, bei Verfügbarkeit eine Terminverlegung, beides in Verbindung einer Umbuchungspauschale von 10 € möglich.
Möchten Sie einen Gast stornieren und die Personenzahl fällt unter 6 Personen, kann für den stornierten Gast kein Gutschein ausgestellt werden.